Datenschutzerklärung
Gültig ab: 1. September 2023 (gemäss revidiertem DSG)
1. Einleitung und Verantwortliche Stelle
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der revidierten Fassung, die seit dem 1. September 2023 in Kraft ist. Soweit wir Daten von Personen in der Europäischen Union bearbeiten, gilt ergänzend die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle (Art. 4 DSG)
Küchenmix Shop
Dorfstrasse 161a, 3818 Grindelwald, Schweiz
E-Mail: kontakt@kuechenmix-shop.com
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Personendaten:
a) Bestelldaten
Vorname, Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldetails, Zahlungsinformationen (Überweisungsbestätigung). Diese Daten sind zur Vertragserfüllung erforderlich.
b) Kommunikationsdaten
E-Mail-Korrespondenz, WhatsApp-Nachrichten, die Sie uns zukommen lassen, sowie unsere Antworten darauf.
c) Nutzungsdaten (technische Daten)
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seiten. Diese Daten werden automatisch beim Besuch der Website erfasst.
d) Newsletter-Daten (optional)
E-Mail-Adresse, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).
3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSG) |
|---|---|
| Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen | Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) |
| Kundenkommunikation und Support | Vertragserfüllung / berechtigte Interessen |
| Versand von Bestellbestätigungen | Vertragserfüllung (gesetzliche Pflicht) |
| Buchführung und steuerliche Pflichten | Gesetzliche Pflicht (OR, MWSTG) |
| Website-Analyse und Verbesserung | Berechtigte Interessen (Art. 31 DSG) |
| Newsletter (nur mit Einwilligung) | Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG) |
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist:
-
Versanddienstleister (z.B. Post CH, DPD, DHL): Lieferadresse und Paketinformationen, zur Zustellung der bestellten Ware.
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Bankinstitute: Zahlungsdaten, soweit zur Abwicklung der Banküberweisung erforderlich.
-
Google (Analytics / Ads): Anonymisierte Nutzungsdaten zur Website-Analyse. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenübermittlung in die USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Weitere Infos: Google Datenschutzrichtlinie.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR und MWSTG)
- Kundenkommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt
- Server-Logdaten: 30 Tage
- Newsletter: bis zur Abmeldung
6. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Notwendige Cookies
Für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich (z.B. Session-Cookie, CSRF-Schutz). Keine Einwilligung erforderlich.
Analyse-Cookies (Google Ads)
Wir verwenden Google Ads (AW-18129644542) zur Messung der Werbewirksamkeit. Diese Cookies werden bei Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können der Verwendung in Ihren Browsereinstellungen widersprechen.
Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionsfähigkeit der Website einschränken.
7. Ihre Rechte
Gemäss dem schweizerischen DSG und — soweit anwendbar — der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen (Art. 25 DSG).
Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSG).
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Widerspruchsrecht
Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
Widerruf der Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich per E-Mail an: kontakt@kuechenmix-shop.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen: www.edoeb.admin.ch.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmässige Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenbarung oder unbefugten Zugang zu schützen. Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit.